الكلمات الرئيسية: لوحات تحليلات التجزئة
: تصور بيانات التجزئة ، لوحة معلومات أداء المتجر ، ذكاء أعمال التجزئة ، مولد تقرير مبيعات التجزئة
مولد الرسم البياني ، مولد الرسم البياني الخط
معظم فرق البيع بالتجزئة لديها لوحة القيادة. معظم فرق البيع بالتجزئة لديها أيضًا اجتماع صباح يوم الاثنين حيث يفتح شخص ما جدول بيانات بدلاً من ذلك.
لوحة القيادة موجودة. انها فقط لا تعتاد.
يتم بناء لوحات المعلومات ، ثم يتم التخلي عنها. ليس لأن البيانات خاطئة. لأن لوحة القيادة مصممة لعرض المعلومات بدلاً من إبراز الأشياء الثلاثة التي تحتاج بالفعل إلى الاهتمام هذا الأسبوع.
يدور هذا الدليل حول الفرق بين هذين الأمرين - وكيفية إنشاء **لوحة معلومات تحليلات البيع بالتجزئة**التي يفتحها المديرون بالفعل.
المشكلة مع معظم لوحات التجزئة
تم إنشاء لوحة معلومات تحليلات البيع بالتجزئة النموذجية بواسطة شخص يريد أن يكون دقيقًا. لديها إجمالي المبيعات ، والمبيعات حسب المتجر ، والمبيعات حسب الفئة ، والمبيعات حسب اليوم ، وحركة المرور على الأقدام ، ومعدل التحويل ، ومتوسط قيمة المعاملة ، والعائدات ، واثني عشر مقياسًا إضافيًا لقياس جيد. تماما على الورق. عديمة الفائدة في الممارسة.
إليكم السبب: لوحة القيادة التي تعرض كل شيء تجبر المستخدم على القيام بالعمل التحليلي بنفسه. يتعين عليهم مسح عشرين مخططًا ، والمقارنة الذهنية هذا الأسبوع بالأسبوع الماضي ، وتحديد الأرقام التي تم إيقافها ، ومعرفة المتاجر التي تمثل المشكلة ، وتحديد ما يجب القيام به. بحلول الوقت الذي ينتهون فيه ، يكون يوم الأربعاء.
تحتوي لوحة معلومات أداء المتجر على وظيفة مختلفة. يجيب على سؤال واحد قبل أي شيء آخر: ما الذي يحتاج إلى انتباهي اليوم ؟
يعود الاختلاف إلى مبدأ واحد: البناء من أجل القرار وليس للعرض التقديمي. كل شيء آخر يتبع من ذلك.
ما الذي تحتاجه لوحة معلومات البيع بالتجزئة فعلاً ؟
فكر في لوحة معلومات تحليلات البيع بالتجزئة كتقرير استثناء أسبوعي ، وليس ملخص بيانات كامل. وتتمثل مهمتها في إبراز المتاجر والفئات والفترات الزمنية التي تتصرف بشكل غير متوقع - والسماح للمدير بتجاهل كل ما يعمل بشكل طبيعي.
هذا يغير الرسوم البيانية المهمة وكيف ينبغي تصميمها.
الاستثناءات السطحية ، وليس المتوسطات
الرسم البياني الأكثر فائدة في لوحة معلومات أداء المتجر ليس هو الرسم الذي يعرض إجمالي المبيعات. إنه الرسم الذي يوضح المتاجر الأبعد عن أهدافها - مرتبة حسب التباين ، وليس حسب اسم المتجر أو رقم المتجر.
يمكن لمولد الرسم البياني الشريطي ترتيب المتاجر حسب النسبة المئوية للانحراف عن الهدف في ثوانٍ - أشرطة خضراء للهدف أعلاه ، وأشرطة حمراء للأسفل. لا يحتاج المدير لقراءة الأرقام. الترتيب المرئي يقوم بالعمل ، والمحادثات التي يجب إجراؤها هذا الأسبوع واضحة قبل بدء الاجتماع.
الفائدة الأقل وضوحًا هي ما تكشفه عن المتاجر المجاورة. قد تُظهر مقارنة المبيعات الإقليمية عبر خمس مناطق منطقتين لهما إجمالي إيرادات متطابقة تقريبًا ، ولكن عندما يتم وضع متوسط قيمة المعاملة في طبقات ، فإن منطقة واحدة تعمل بنسبة 3 ٪ أقل لكل معاملة في جميع المجالات. المجموع يبدو جيدا. اقتصاديات الوحدة تتآكل بهدوء.
إظهار النمط ، وليس فقط الفترة
يكاد يكون رقم مبيعات أسبوع واحد بلا معنى بدون سياق. قد يكون المتجر الذي حقق 42000 دولار الأسبوع الماضي أفضل شهر يناير له منذ ثلاث سنوات ، أو قد يكون منخفضًا بنسبة 18 ٪ عن نفس الأسبوع من العام الماضي.
الرسم البياني الذي يكسب مكانه في لوحة معلومات تحليلات البيع بالتجزئة هو مولد مخطط خطي يتراكب مع مبيعات هذا الأسبوع مقابل نفس الأسبوع من العام الماضي - تختفي التأثيرات الموسمية ، ويصبح الأداء الحقيقي مرئيًا. ليس هذا الشهر مقابل الشهر الماضي. هذا الأسبوع مقابل نفس الأسبوع من العام الماضي.
سطر واحد صلب. سطر واحد متقطع. الفجوة بينهما هي القصة.
إظهار متى ، وليس فقط كم
تظهر معظم لوحات المعلومات ما تم بيعه. لا يظهر أي شيء تقريبًا عند بيعه ، والذي غالبًا ما يكون البصيرة الأكثر قابلية للتنفيذ.
A خريطة الحرارة مع أيام الأسبوع على محور واحد وساعات من اليوم على الآخر يحول بيانات المعاملات إلى قرار التوظيف والترقية. تظهر الخلايا المظلمة ساعات الذروة. تظهر الخلايا الخفيفة الساعات الميتة التي تكلف المتجر في تكاليف العمالة أو حركة المرور الضائعة.
دائمًا ما يجد المديرون الذين يرون هذا الرسم البياني لأول مرة مفاجأة. اكتشفت سلسلة مخابز تجري هذا التحليل أن بعد ظهر يوم السبت كان أعلى نافذة حركة مرور في الأسبوع - لكنهم كانوا يحسبون مستويات المخزون على المتوسطات الأسبوعية. كانت النتيجة متوقعة: جفت الأرفف بحلول الساعة 3 مساءً كل يوم سبت ، ليس لأن العملاء توقفوا عن الشراء ، ولكن لأن البيانات الموجزة لم تظهر الإشارة أبدًا.
رقم واحد يهم أكثر من المبيعات
يجب أن تتضمن كل لوحة تحكم لأداء المتجر معدل تحويل - النسبة المئوية للأشخاص الذين يدخلون المتجر ويقومون بعملية شراء. إنه المقياس الذي يفصل مشكلة المرور عن مشكلة التسويق.
إذا انخفضت المبيعات وانخفضت حركة المرور على الأقدام أيضًا ، فستكون المشكلة خارجية. إذا انخفضت المبيعات ولكن حركة المرور على الأقدام ثابتة ، فستكون المشكلة داخل المتجر. معدل التحويل يجعل هذا التمييز مرئيًا دون أي تحليل إضافي.
يكفي وجود مخطط قياس بسيط أو بطاقة KPI تظهر معدل التحويل لهذا الأسبوع مقابل العام الماضي. لا يلزم أن يكون الرسم البياني معقدًا ليكون مفيدًا.
بناء هذه اللوحة في الممارسة
الرسوم البيانية الأربعة أعلاه: - ترتيب تباين المتجر ، وخط الاتجاه السنوي ، وخريطة حرارة المبيعات ، ومؤشر الأداء الرئيسي لمعدل التحويل - تغطي معظم ما يحتاجه مدير عمليات البيع بالتجزئة لاتخاذ قرارات أسبوعية.
يعني بنائها تقليديًا إما ساعات في Excel أو ترخيص أداة BI الذي يكلف أكثر من الميزانيات الشهرية لمعظم مديري المتاجر. يولد ChartGen AI كل أربعة من تصدير POS قياسي في دقائق.
قم بتحميل ملف CSV ووصف ما تحتاجه. يعمل ChartGen AI **كمولد لتقرير مبيعات التجزئة**بالإضافة إلى منشئ لوحة المعلومات - يمكنك إنشاء مخطط واحد أو عرض كامل متعدد المخططات من نفس الواجهة السريعة:
"مخطط شريطي أفقي للمتاجر مرتبة حسب النسبة المئوية للتباين عن هدف المبيعات الأسبوعي. أحمر لأقل من الهدف ، وأخضر لأعلى".
"مخطط خط المبيعات اليومي للأسابيع الثمانية الماضية مع الفترة المكافئة من العام الماضي كتراكب متقطع".
"الخريطة الحرارية لحجم المعاملات حسب يوم الأسبوع وساعة اليوم خلال الثلاثين يومًا الماضية".
بعد إنشاء المخططات ، ينتج ChartGen AI مجموعة من رؤى الذكاء الاصطناعي المستمدة من البيانات - تحديد المتاجر التي كانت أقل من الهدف لعدة أسابيع متتالية ، والفترات الزمنية التي يكون أداؤها ضعيفًا باستمرار ، وحيث تتسع الفجوات على أساس سنوي. هذه ليست أوصاف الرسم البياني. إنها ملاحظات تشير إلى إجراءات محددة.
ديفيد ك. ، مدير عمليات البيع بالتجزئة الذي يستخدم قوالب المبيعات الإقليمية لشركة ChartGen AI ، صاغ الأمر على هذا النحو: "ساعدت قوالب المبيعات الإقليمية فريقنا في تحديد المتاجر ذات الأداء الضعيف التي لم نلاحظها. كانت رؤى الذكاء الاصطناعي موضعية".
هذا هو الفرق بين لوحة القيادة التي تعرض البيانات واللوحة التي تقوم بعمل تحليلي نيابة عنك.
الشيء الوحيد الذي تخطئ فيه معظم لوحات معلومات البيع بالتجزئة
لقد تم بناؤها لإثارة الإعجاب وليس لاتخاذ القرار.
تبدو لوحة القيادة التي تحتوي على عشرين مخططًا وترميزًا بالألوان الكاملة وانتقالات متحركة شاملة. يستغرق الأمر أيضًا خمس عشرة دقيقة للقراءة ويترك المدير بدون إحساس أوضح بالأولوية مما كان عليه عندما بدأ.
تميل لوحات المعلومات التي يتم استخدامها فعليًا كل أسبوع إلى أن تبدو مملة تقريبًا - أربعة أو خمسة مخططات ، ومنطق ألوان متسق ، وتسلسل هرمي مرئي واضح يضع الإشارة الأكثر أهمية في الأعلى. يفتحها المديرون لأنهم يجيبون على السؤال بسرعة ، وليس لأنها شاملة.
يجب أن تكون المتاجر التي تحتاج إلى الاهتمام هذا الأسبوع مرئية في أقل من ثلاثين ثانية. كل شيء آخر يمكن أن ينتظر.
أسئلة متكررة
ما هي لوحة معلومات تحليلات البيع بالتجزئة ؟
تعد لوحة معلومات تحليلات البيع بالتجزئة عرضًا مرئيًا منظمًا لبيانات أداء المتجر المصممة لإبراز ما يحتاج إلى الاهتمام - المتاجر ذات الأداء الضعيف ، والأنماط غير العادية ، ومشاكل التحويل - دون مطالبة المدير بالعثور على تلك الإشارات بنفسه.
ما المقاييس التي يجب أن تعرضها لوحة معلومات أداء المتجر ؟
يجب أن تعطي لوحة معلومات أداء المتجر الأولوية للتباين من هدف المبيعات حسب المتجر ، ومقارنة المبيعات على أساس سنوي ، والمبيعات حسب الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع ، ومعدل التحويل. توفر أرقام المبيعات الإجمالية سياقًا مفيدًا ، لكنها نادرًا ما تكون المقياس الذي يؤدي إلى اتخاذ إجراء.
ما هو ذكاء تجارة التجزئة ؟
ذكاء أعمال البيع بالتجزئة هو عملية تحويل بيانات المتجر - المبيعات وحركة المرور والمعاملات والمخزون - إلى تحليل منظم يدعم القرارات التشغيلية. وهي تتراوح من تقارير المبيعات الأسبوعية إلى لوحات المعلومات في الوقت الفعلي وتنبيهات الاستثناءات الآلية.
هل يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء تقرير مبيعات التجزئة تلقائيًا ؟
نعم. يتيح لك مولد تقرير مبيعات التجزئة مثل ChartGen AI تحميل تصدير نقاط البيع ووصف المخططات والمقاييس التي تحتاجها بلغة إنجليزية بسيطة وإنتاج لوحة معلومات في دقائق. لا يقتصر توفير الوقت الرئيسي على الرسم البياني نفسه - بل هو تخطي أعمال إعداد البيانات وتنسيقها التي تسبقها عادةً.
ما هو نمو مبيعات المتجر نفسه ، ولماذا هو مهم ؟
يقيس نمو مبيعات المتاجر نفسها \(وتسمى أيضًا مبيعات المتاجر المماثلة ، أو SSS\) تغير الإيرادات في المتاجر التي كانت مفتوحة لفترة كافية للحصول على خط أساس للعام السابق. إنه المقياس القياسي لفصل أداء التجزئة الحقيقي عن النمو المدفوع بفتح مواقع جديدة.
كيف أقوم بعمل خريطة حرارة للبيع بالتجزئة ؟
قم بتحميل بيانات معاملاتك باستخدام أعمدة التاريخ والوقت والمبيعات إلى أداة تصور بيانات البيع بالتجزئة وحدد: "خريطة الحرارة لحجم المعاملات حسب يوم الأسبوع وساعة اليوم". ستكتشف معظم الأدوات الأعمدة ذات الصلة تلقائيًا.
لوحة القيادة صباح الاثنين ، بنيت في دقائق
أفضل لوحة معلومات لتحليلات البيع بالتجزئة يمكنك إنشاؤها هذا الأسبوع ليست الأكثر شمولاً. إنه الذي يخبرك بالمتاجر التي تحتاج إلى الاهتمام قبل الانتهاء من قهوتك الأولى صباح الاثنين.
تخزين التباين من الهدف. اتجاه المبيعات YoY. خريطة حرارة المبيعات حسب الوقت. معدل التحويل. أربعة مخططات. صورة واحدة واضحة. كل شيء آخر يمكن أن ينتظر حتى يوم الخميس.
جرب **ChartGen AI**- قم بتحميل بيانات متجرك ، ووصف ما تحتاجه ، واحصل على لوحة معلومات أداء البيع بالتجزئة مع رؤى AI في ثوانٍ. حرر ما يصل إلى 50 مخططًا شهريًا.