文件无法上传
原因: 文件类型不受支持、工作簿过大，或文件受密码保护。
修复方法: 将文件重新保存为不受保护的 .xlsx 或 .csv，然后再次上传。
数据准备与故障排查
上传前后你需要了解的一切：如何整理 Excel 和 CSV 数据、成功首次上传是什么样，以及如何修复最常见的问题。
数据准备
整理数据，让首次上传一次成功
大多数生成失败来自数据结构，而非提示词。按此清单自查，或从一份已整理干净的示例文件开始。
推荐做法
- 使用清晰、描述性的列名
- 只保留一行表头
- 统一日期、货币和百分比格式
- 每个指标单独放在一列
- 删除空行和重复汇总行
避免
- 合并单元格
- 多级表头或一个工作表中有多张表
- 同一列混用不同日期格式或单位
- 使用图片代替结构化数据
- 数据中间存在大块空白
sales_data.xlsx
已整理干净，可直接上传
| 月份 | 营收 | 订单 | 转化率 |
|---|---|---|---|
| Jan 2026 | $42,800 | 615 | 3.8% |
| Feb 2026 | $48,200 | 688 | 4.1% |
| Mar 2026 | $51,600 | 704 | 4.3% |
自动检查：4 列 · 12 行 · 无合并单元格
寻求帮助之前
常见上传问题
六类问题涵盖了绝大多数上传失败情况。检查原因、应用修复方案，然后重新上传。
相关常见问题
列识别不正确
原因: 存在合并单元格、多级表头，或一个工作表中包含多张表。
修复方法: 每个工作表只保留一张表和一行表头，每个指标单独占一列。
数据格式不一致
原因: 数值列中混用了日期格式、货币符号或计量单位。
修复方法: 上传前将每一列统一为单一格式。
图表结果不准确
原因: 合计行被计入数据，或导出的数据中存在重复记录。
修复方法: 删除合计行和小计行，然后对原始表格进行去重。
文件过大
原因: 数据包含数十万行，或存在大量未使用的工作表和样式。
修复方法: 先按实际绘图所需的粒度汇总数据，并删除未使用的工作表。
缺少必要字段
原因: 缺少日期列、指标列，或没有可用于分组的类别。
修复方法: 生成前补充缺失的维度列或指标列。
帮助中心
故障排查与常见问题
首次失败后快速恢复：搜索问题、阅读简短答案，然后按详细指南操作。
先检查文件类型和大小——Excel（.xlsx）、CSV 和粘贴表格可直接上传。PDF 和图片需先提取为表格。受密码保护或损坏的工作簿可能静默失败，请重新保存后再试。
解决此问题：数据准备指南